FAQ – Häufig gestellte Fragen

Versenden Sie weltweit?
Ja, auf jeden Fall. Wir liefern weltweit.

Von wo aus versenden Sie unser Produkt?
Unsere Büros befinden sich in Albuquerque, USA. Unser internationales Lager befindet sich in China.

Bieten Sie eine Sendungsverfolgung an?
Ja, warten Sie bitte 3 Tage nach Ihrer Bestellung und wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, fragen Sie uns bitte unter cambellcontact@gmail.com

In meiner Bestellung fehlen einige Artikel, was ist los?
Unsere Produkte werden entsprechend Ihrer Bestellung separat versandt. Wenn Ihre Bestellung Produkte aus zwei verschiedenen Lagern enthält, erfolgt die Lieferung in zwei Teillieferungen. Der Rest Ihrer Bestellung wird in Kürze eintreffen. 

Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich tun?
Das tut uns leid. Senden Sie uns einfach ein Bild des beschädigten Artikels an die E-Mail-Adresse cambellcontact@gmail.com und wir senden Ihnen so schnell wie möglich einen ähnlichen Ersatzartikel zu.

Wo befinden Sie sich?
Wir befinden uns in Albuquerque in den Vereinigten Staaten.

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Warum dauert das so lange?
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Manchmal kann der internationale Versand aufgrund der Zollabfertigung länger als erwartet dauern. Sie können Ihre Bestellung jedoch jederzeit verfolgen und sehen, wo sie sich befindet. Wenn Sie weiterhin Hilfe bei der Verfolgung Ihres Pakets benötigen oder Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns unter: cambellcontact@gmail.com

Haben Sie eine Rückerstattungsrichtlinie?
Wir bemühen uns, alle Probleme zu lösen, die unsere Kunden mit ihren Online-Artikeln haben könnten. Wenn Sie dennoch eine Rückerstattung für Ihre Bestellung wünschen, können wir die Zahlung natürlich vornehmen, sofern die Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum erfolgt und es sich nicht um reduzierte Artikel handelt. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien.